Parc industriel Brechtsebaan 5
2900 Schoten
België

Coordonnées de contact

Salle d’exposition & Entrepôt

Parc industriel Brechtsebaan 5
2900 Schoten
Belgique

E-mail: info@alutera.com
Service clientèle et vente (BE) : +32 470 83 89 34
Service clientèle et ventes (NL) +31 6 25 05 70 24

Heures d’ouverture:

Du lundi au vendredi: 08:00-17:00
Samedi et dimanche : fermé

Visites de salles d’exposition

Vous souhaitez visiter notre salle d’exposition ? Vous êtes les bienvenus ! Veuillez prendre rendez-vous à l’avance à l’adresse suivante : ou contactez-nous via +32 470 83 89 34

 

Processus de commande

Le processus de commande des couvertures et des parois coulissantes en verre

Sur notre boutique en ligne, vous pouvez composer une verrière et/ou une paroi coulissante en verre, puis la commander en ligne. Vous pouvez également voir en temps réel combien le produit vous coûtera. Avez-vous des problèmes ou préférez-vous un devis ? Ou vous avez des questions sur nos produits ? Pas de problème ! Il suffit de nous contacter. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Le processus de commande de parasols et de moustiquaires à glissière

Les abris et les parois coulissantes en verre peuvent être assemblés selon vos spécifications dans notre boutique en ligne. Vous pouvez également voir en temps réel combien cela va vous coûter. Nos développeurs sont occupés à mettre au point le même système pour les auvents et les moustiquaires à glissière. Cela peut prendre un certain temps. Si vous êtes intéressé par une protection solaire et/ou un écran zippé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Foire aux questions (fAQ)

Questions fréquemment posées par nos clients

Quels sont les frais de livraison pour les commandes en ligne ?

Nous livrons dans un rayon de 250 kilomètres. Le système calcule automatiquement les frais d’expédition pour chaque kilomètre entre notre entrepôt et l’adresse de livraison (aller simple). Les frais de livraison par kilomètre sont de 1,33 €, TVA comprise. Bien entendu, il est également possible de retirer vous-même les produits de notre entrepôt. Vous pouvez presque encaisser en quelques jours.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par Bancontact, carte de crédit (MasterCard ou Visa), Apple Pay, bouton de paiement KBC, Belfius Direct Net, Paypal, virement bancaire, IDEAL, SOFORT Banking et Giropay.

Que dois-je garder à l'esprit lorsque je prends le relais ?

Lors de la collecte, il est très important que vous puissiez charger les verres sur une étagère en verre ou quelque chose de similaire. Les lunettes ne doivent pas uniquement Les supports en verre doivent être posés à plat car ils se briseront définitivement au premier seuil. Nous avons généralement des porte-verres supplémentaires en stock. Vous pouvez emporter un verre à pied au prix de 20 €. Veillez à nous contacter avant de venir chercher votre colis. Le stock est limité.

C’est également très pratique si vous venez avec une remorque. Vous pouvez mettre le tréteau dans votre fourgon, mais vous devez alors charger les verres un par un, alors que nous pouvons aussi mettre le tréteau avec tous vos verres directement sur votre remorque avec notre chariot élévateur, ce qui vous fait certainement gagner du temps et de la sueur : )

Assurez-vous de venir avec au moins deux personnes. Il se peut que notre personnel ne soit pas en mesure de vous aider à charger car il y aura plus de clients présents.

Et enfin, assurez-vous d’avoir environ 4-5 riemen pour fixer les verres et le tréteau.

Quel est le délai de livraison de la ou des commandes ?

Pendant la période d’hiver, nous essayons de livrer la commande dans les 2 semaines. En période estivale, cependant, cela peut prendre un peu plus de temps. Pendant la période estivale, le délai de livraison peut aller jusqu’à 5 semaines.

Recevrai-je une facture ?

Oui. Après la commande, une facture vous sera envoyée par e-mail.

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